Il modello di gestione delle informazioni

VIAGGIO NEL DNA DELLE ORGANIZZAZIONI

Il modello di gestione delle informazioni(r)

Il modello deve descrivere tutte le tipologie di dati che sono necessari per realizzare le performance di processo e per supportare le decisioni dei responsabili. Si tratta di definire il “linguaggio” che il processo parlerà, e che sarà comune a tutti gli attori.

Partendo da questa base, il team di progetto sarà in grado di valutare che tipo di tecnologia informatica sarà idonea per la gestione ottimale delle informazioni.

Il modello di gestione deve essere così strutturato in funzione delle seguenti esigenze:

	Individuare le categorie di informazioni da gestire (tipicamente: clienti, ordini, e prodotti/servizi);
	individuare le interdipendenze tra categorie informative (es. non ci può essere un ordine se non c’è un cliente, il quale può avere più ordini contemporaneamente);
	individuare le caratteristiche di ciascuna categoria (es. quante categorie il business richiede, quando e come aggiornare le informazioni ecc.);
	definire le informazioni di cui abbiamo bisogno per ciascuna categoria; definire le caratteristiche dei dati richiesti (es. come sono creati, il range di valori, il nome o i nomi della singola informazione ecc.).